• Главная
  • Каталог
  • Оплата
  • Доставка
  • Установка сплит систем
  • Купить в кредит
  • Контакты
+8 800 350 0756
+7 (863) 303 35 40
info@comfortov.ru Заказать звонок
Ростов-на-Дону
Ваш город Ростов-на-Дону?
Да Нет

Ваш город: Ростов-на-Дону

Неправильно определили? Выберите из списка:

Ростов-на-Дону

Краснодар

Сочи

Абакан

Альметьевск

Армавир

Архангельск

Астрахань

Барнаул

Белгород

Бийск

Благовещенск

Братск

Брянск

Великий Новгород

Или укажите в строке ниже:
ул. Мадояна, 161/13
Пн-Пт  09:00 - 18:00
Сб        10:00 - 14:00
Вс         выходной
0
Корзина
0 руб
Оформить заказ
  • Настенные кондиционеры
    Настенные кондиционеры на 20 м² - 2 кВт Настенные кондиционеры на 20 м² - 2 кВт
    Настенные кондиционеры на 25 м² - 2.6 кВт Настенные кондиционеры на 25 м² - 2.6 кВт
    Настенные кондиционеры на 35 м² - 3.5 кВт Настенные кондиционеры на 35 м² - 3.5 кВт
    Настенные кондиционеры на 55 м² - 5.5 кВт Настенные кондиционеры на 55 м² - 5.5 кВт
    Настенные кондиционеры на 70 м² - 7 кВт Настенные кондиционеры на 70 м² - 7 кВт
    Настенные кондиционеры на 90 м² - 9 кВт Настенные кондиционеры на 90 м² - 9 кВт
    Настенные кондиционеры на 110 м² - 11 кВт Настенные кондиционеры на 110 м² - 11 кВт
  • Мульти сплит системы
    Внутренние блоки мульти-сплит системы Внутренние блоки мульти-сплит системы
    Мульти-сплит системы на 2 комнаты Мульти-сплит системы на 2 комнаты
    Мульти-сплит системы на 3 комнаты Мульти-сплит системы на 3 комнаты
    Мульти-сплит системы на 4 комнаты Мульти-сплит системы на 4 комнаты
    Мульти-сплит системы на 5 комнат Мульти-сплит системы на 5 комнат
    Мульти-сплит системы на до 8 комнат Мульти-сплит системы на до 8 комнат
  • Кассетные кондиционеры
    Кассетные кондиционеры 11 кВт - 36 BTU Кассетные кондиционеры 11 кВт - 36 BTU
    Кассетные кондиционеры 12 кВт - 42 BTU Кассетные кондиционеры 12 кВт - 42 BTU
    Кассетные кондиционеры 2.0 кВт - 7 BTU Кассетные кондиционеры 2.0 кВт - 7 BTU
    Кассетные кондиционеры 2.6 кВт - 9 BTU Кассетные кондиционеры 2.6 кВт - 9 BTU
    Кассетные кондиционеры 3.5 кВт - 12 BTU Кассетные кондиционеры 3.5 кВт - 12 BTU
    Кассетные кондиционеры 5.5 кВт - 18 BTU Кассетные кондиционеры 5.5 кВт - 18 BTU
    Кассетные кондиционеры 7.0 кВт - 24 BTU Кассетные кондиционеры 7.0 кВт - 24 BTU
    Кассетные кондиционеры 9.0 кВт - 30 BTU Кассетные кондиционеры 9.0 кВт - 30 BTU
  • Напольно-потолочные кондиционеры
    Напольно-потолочные кондиционеры 11 кВт - 36 BTU Напольно-потолочные кондиционеры 11 кВт - 36 BTU
    Напольно-потолочные кондиционеры 14 кВт - 48 BTU Напольно-потолочные кондиционеры 14 кВт - 48 BTU
    Напольно-потолочные кондиционеры 17 кВт - 60 BTU Напольно-потолочные кондиционеры 17 кВт - 60 BTU
    Напольно-потолочные кондиционеры 2.5 кВт - 9 BTU Напольно-потолочные кондиционеры 2.5 кВт - 9 BTU
    Напольно-потолочные кондиционеры 3.5 кВт - 12 BTU Напольно-потолочные кондиционеры 3.5 кВт - 12 BTU
    Напольно-потолочные кондиционеры 5.5 кВт - 18 BTU Напольно-потолочные кондиционеры 5.5 кВт - 18 BTU
    Напольно-потолочные кондиционеры 7.0 кВт - 24 BTU Напольно-потолочные кондиционеры 7.0 кВт - 24 BTU
  • VRF системы
    Канальные Канальные
    Кассетные Кассетные
    Напольно-потолочные Напольно-потолочные
    Наружные блоки Наружные блоки
    Настенные Настенные
  • Канальные кондиционеры
    Канальные сплит-системы мощностью 7.0 кВт - 24 BTU Канальные сплит-системы мощностью 7.0 кВт - 24 BTU
    Канальные сплит-системы мощностью 9.0 кВт - 30 BTU Канальные сплит-системы мощностью 9.0 кВт - 30 BTU
    Канальные сплит-системы мощностью 11 кВт - 36 BTU Канальные сплит-системы мощностью 11 кВт - 36 BTU
  • Колонные кондиционеры
    Колонные кондиционеры на 7.0 кВт - 24 BTU Колонные кондиционеры на 7.0 кВт - 24 BTU
  • Абсорбционные холодильники
    Абсорбционные автохолодильники объемом 41-60 литров Абсорбционные автохолодильники объемом 41-60 литров
  • Аксессуары
    Автоматика Автоматика
    Антивандальные решетки Антивандальные решетки
    Защита от сухого хода Защита от сухого хода
    Защитные козырьки Защитные козырьки
    Зимний комплект Зимний комплект
    Комплектующие для насосных станций Комплектующие для насосных станций
    Комплектующие для скважинных насосов Комплектующие для скважинных насосов
    Модули обеззараживания воздуха Модули обеззараживания воздуха
    Монтажные комплекты Монтажные комплекты
    Оголовки для скважин Оголовки для скважин
    Помпы дренажные Помпы дренажные
    Пульты управления Пульты управления
    Резьбовые соединения Резьбовые соединения
    Скважинные адаптеры Скважинные адаптеры
    Тросы для погружных насосов Тросы для погружных насосов
    Шланги и трубы Шланги и трубы
    Экраны-отражатели Экраны-отражатели
    Электрокабели водопогружные Электрокабели водопогружные
  • Барометры
    Барометр+Гигро+Термо Барометр+Гигро+Термо
    Барометры Барометры
  • Бойлеры косвенного нагрева
    Аксессуары Аксессуары
    Бойлер косвенного нагрева бъемом свыше 500 литров Бойлер косвенного нагрева бъемом свыше 500 литров
    Бойлер косвенного нагрева на 100 литров Бойлер косвенного нагрева на 100 литров
    Бойлер косвенного нагрева на 120 литров Бойлер косвенного нагрева на 120 литров
    Бойлер косвенного нагрева на 150 литров Бойлер косвенного нагрева на 150 литров
    Бойлер косвенного нагрева на 200 литров Бойлер косвенного нагрева на 200 литров
    Бойлер косвенного нагрева на 300 литров Бойлер косвенного нагрева на 300 литров
    Бойлер косвенного нагрева на 500 литров Бойлер косвенного нагрева на 500 литров
    Бойлер косвенного нагрева на 80 литров Бойлер косвенного нагрева на 80 литров
  • Буферные накопители
    Аксессуары Аксессуары
    Буферные накопители на 100 литров Буферные накопители на 100 литров
    Буферные накопители на 150 литров Буферные накопители на 150 литров
    Буферные накопители на 200 литров Буферные накопители на 200 литров
    Буферные накопители на 300 литров Буферные накопители на 300 литров
    Буферные накопители на 500 литров Буферные накопители на 500 литров
    Буферные накопители на 80 литров Буферные накопители на 80 литров
    Буферные накопители свыше 500 литров Буферные накопители свыше 500 литров
  • Вентиляторы
    Аксессуары Аксессуары
    Вытяжки для ванной Вытяжки для ванной
    Напольные вентиляторы Напольные вентиляторы
    Настольные вентиляторы Настольные вентиляторы
    Потолочные вентиляторы Потолочные вентиляторы
    Промышленные Промышленные
  • Вентиляционные установки
    Бытовые установки Бытовые установки
    Вытяжные установки Вытяжные установки
    Приточно-вытяжные Приточно-вытяжные
    Приточные установки Приточные установки
  • Винные шкафы
    Встраиваемые винные шкафы Встраиваемые винные шкафы
    Отдельностоящие винные шкафы Отдельностоящие винные шкафы
  • Водонагреватели
    Аксессуары Аксессуары
    Газовые накопительные водонагреватели Газовые накопительные водонагреватели
    Газовые проточные водонагреватели Газовые проточные водонагреватели
    Электрические накопительные водонагреватели Электрические накопительные водонагреватели
    Электрические проточные водонагреватели Электрические проточные водонагреватели
  • Водяные полотенцесушители
    Аксессуары Аксессуары
    Вертикальная лесенка Вертикальная лесенка
    Лесенка Лесенка
    М-образные М-образные
    П-образные П-образные
    Фокстроты Фокстроты
  • Газовые обогреватели
    Аксессуары Аксессуары
    Газовые уличные Газовые уличные
    Инфракрасные газовые Инфракрасные газовые
    Конвекторы газовые Конвекторы газовые
  • Гидроаккумуляторы
    &gt, 500 литров &gt, 500 литров
    100 литров 100 литров
    12 литров 12 литров
    150 литров 150 литров
    18 литров 18 литров
    200 литров 200 литров
    25 литров 25 литров
    300 литров 300 литров
    35 литров 35 литров
    50 литров 50 литров
    500 литров 500 литров
    8 литров 8 литров
    80 литров 80 литров
  • Горелки
    Газовые Газовые
    Дизельные Дизельные
    Мазутные Мазутные
    На отработанном масле На отработанном масле
    Пеллетные Пеллетные
  • Дренажные насосы
    Дренажные насосы 50 л/мин Дренажные насосы 50 л/мин
    Дренажные насосы 75 л/мин Дренажные насосы 75 л/мин
    Дренажные насосы 100 л/мин Дренажные насосы 100 л/мин
    Дренажные насосы 130 л/мин Дренажные насосы 130 л/мин
    Дренажные насосы 150 л/мин Дренажные насосы 150 л/мин
    Дренажные насосы 160 л/мин Дренажные насосы 160 л/мин
    Дренажные насосы 175 л/мин Дренажные насосы 175 л/мин
    Дренажные насосы 185 л/мин Дренажные насосы 185 л/мин
    Дренажные насосы 210 л/мин Дренажные насосы 210 л/мин
    Дренажные насосы 230 л/мин Дренажные насосы 230 л/мин
    Дренажные насосы 250 л/мин Дренажные насосы 250 л/мин
    Дренажные насосы 265 л/мин Дренажные насосы 265 л/мин
    Дренажные насосы 350 л/мин Дренажные насосы 350 л/мин
    Дренажные насосы свыше 500 л/мин Дренажные насосы свыше 500 л/мин
  • Инфракрасные обогреватели
    Аксессуары Аксессуары
    Инфракрасные обогреватели 0.6 кВт Инфракрасные обогреватели 0.6 кВт
    Инфракрасные обогреватели 0.8 кВт Инфракрасные обогреватели 0.8 кВт
    Инфракрасные обогреватели 1 кВт Инфракрасные обогреватели 1 кВт
    Инфракрасные обогреватели 2 кВт Инфракрасные обогреватели 2 кВт
    Инфракрасные обогреватели 3 кВт Инфракрасные обогреватели 3 кВт
    Инфракрасные обогреватели 4 кВт Инфракрасные обогреватели 4 кВт
    Инфракрасные обогреватели 6 кВт Инфракрасные обогреватели 6 кВт
  • Ионизаторы воздуха
    Автомобильные Автомобильные
    Ионизаторы для дома Ионизаторы для дома
  • Камины
    Биокамины Биокамины
    Газовые камины Газовые камины
    Дровяные камины Дровяные камины
    Электрокамины Электрокамины
  • Канализационные установки
  • Карбоновые обогреватели
  • Компрессорно-конденсаторные блоки
    ККБ 1-9 кВт ККБ 1-9 кВт
    ККБ 10-19 кВт ККБ 10-19 кВт
    ККБ 20-29 кВт ККБ 20-29 кВт
    ККБ 30-59 кВт ККБ 30-59 кВт
    ККБ 60-109 кВт ККБ 60-109 кВт
  • Компрессорные автохолодильники
    Компрессорные холодильники объемом 31-40 литров Компрессорные холодильники объемом 31-40 литров
    Компрессорные холодильники объемом 41-140 литров Компрессорные холодильники объемом 41-140 литров
    Компрессорные холодильники объемом до 30 литров Компрессорные холодильники объемом до 30 литров
  • Конвекторы электрические
    Конвекторы электрические на 5 м² - 0.5 кВт Конвекторы электрические на 5 м² - 0.5 кВт
    Конвекторы электрические на 7 м² - 0.7 кВт Конвекторы электрические на 7 м² - 0.7 кВт
    Конвекторы электрические на 10 м² - 1.0 кВт Конвекторы электрические на 10 м² - 1.0 кВт
    Конвекторы электрические на 12 м² - 1.2 кВт Конвекторы электрические на 12 м² - 1.2 кВт
    Конвекторы электрические на 15 м² - 1.5 кВт Конвекторы электрические на 15 м² - 1.5 кВт
    Конвекторы электрические на 17 м² - 1.7 кВт Конвекторы электрические на 17 м² - 1.7 кВт
    Конвекторы электрические на 20 м² - 2.0 кВт Конвекторы электрические на 20 м² - 2.0 кВт
    Конвекторы электрические на 25 м² - 2.5 кВт Конвекторы электрические на 25 м² - 2.5 кВт
    Конвекторы электрические на 30 м² - 3.0 кВт Конвекторы электрические на 30 м² - 3.0 кВт
    Аксессуары Аксессуары
  • Кондиционеры без наружного блока
    Кондиционеры без наружного блока 2.0 кВт - 7 BTU Кондиционеры без наружного блока 2.0 кВт - 7 BTU
    Кондиционеры без наружного блока 2.6 кВт - 9 BTU Кондиционеры без наружного блока 2.6 кВт - 9 BTU
    Кондиционеры без наружного блока 3.5 кВт - 12 BTU Кондиционеры без наружного блока 3.5 кВт - 12 BTU
  • Котлы отопления
    Аксессуары Аксессуары
    Дизельные котлы Дизельные котлы
    Комбинированные котлы Комбинированные котлы
    Напольные газовые котлы Напольные газовые котлы
    Настенные газовые котлы Настенные газовые котлы
    Твердотопливные котлы Твердотопливные котлы
    Электрические котлы Электрические котлы
  • Масляные радиаторы
    1.0 кВт 1.0 кВт
    1.2 кВт 1.2 кВт
    1.5 кВт 1.5 кВт
    2.0 кВт 2.0 кВт
    2.5 кВт 2.5 кВт
    3.0 кВт 3.0 кВт
  • Мини-бары
  • Мобильные кондиционеры
    20 м² - 2 кВт 20 м² - 2 кВт
    25 м² - 2.6 кВт 25 м² - 2.6 кВт
    35 м² - 3.5 кВт 35 м² - 3.5 кВт
    55 м² - 5.5 кВт 55 м² - 5.5 кВт
    Автомобильные кондиционеры Автомобильные кондиционеры
    Климатизаторы Климатизаторы
    Промышленные кондиционеры Промышленные кондиционеры
  • Мойки воздуха
    Аксессуары Аксессуары
    Бытовые мойки Бытовые мойки
  • Насосные станции
    Колодезные станции Колодезные станции
    Поверхностные станции Поверхностные станции
    Скважинные станции Скважинные станции
  • Оконные кондиционеры
    &gt, 5 кВт &gt, 5 кВт
    1-3 кВт 1-3 кВт
    3-5 кВт 3-5 кВт
  • Осушители
    Аксессуары Аксессуары
    Бытовые осушители Бытовые осушители
    Промышленные осушители Промышленные осушители
  • Очистители воздуха
    Cо сменными фильтрами Cо сменными фильтрами
    Автомобильные Автомобильные
    Без сменных фильтров Без сменных фильтров
    Очистка + Увлажнение Очистка + Увлажнение
    Фильтры и аксессуары Фильтры и аксессуары
  • Поверхностные насосы
    &gt,500 л/мин &gt,500 л/мин
    100 л/мин 100 л/мин
    120 л/мин 120 л/мин
    140 л/мин 140 л/мин
    160 л/мин 160 л/мин
    180 л/мин 180 л/мин
    200 л/мин 200 л/мин
    30 л/мин 30 л/мин
    400 л/мин 400 л/мин
    50 л/мин 50 л/мин
    60 л/мин 60 л/мин
    70 л/мин 70 л/мин
    80 л/мин 80 л/мин
    90 л/мин 90 л/мин
  • Погреба
  • Погружные насосы
    Вибрационные насосы Вибрационные насосы
    Колодезные насосы Колодезные насосы
    Скважинные насосы Скважинные насосы
  • Проекционные часы
    Красная проекция Красная проекция
    Часы без проекции Часы без проекции
  • Радиаторы отопления
    Аксессуары Аксессуары
    Алюминиевые Алюминиевые
    Биметаллические Биметаллические
    Внутрипольные Внутрипольные
    Водяные конвекторы Водяные конвекторы
    Стальные панельные Стальные панельные
    Стальные трубчатые Стальные трубчатые
    Чугунные Чугунные
  • Расширительные баки
    &gt, 500 литров &gt, 500 литров
    100 литров 100 литров
    12 литров 12 литров
    150 литров 150 литров
    18 литров 18 литров
    200 литров 200 литров
    25 литров 25 литров
    300 литров 300 литров
    35 литров 35 литров
    50 литров 50 литров
    500 литров 500 литров
    8 литров 8 литров
    80 литров 80 литров
  • Септики
    Бытовые Бытовые
  • Сумки-холодильники
  • Сушилки для рук
    Диспенсеры для бумаги Диспенсеры для бумаги
    Диспенсеры для полотенец Диспенсеры для полотенец
    Диспенсеры для сидений Диспенсеры для сидений
    Дозаторы для пены Дозаторы для пены
    Дозаторы мыла Дозаторы мыла
    Металлические сушилки Металлические сушилки
    Настенные фены Настенные фены
    Пластиковые сушилки Пластиковые сушилки
    Погружные сушилки Погружные сушилки
    Урны для мусора Урны для мусора
  • Тепловентиляторы
    Бытовые Бытовые
  • Тепловые завесы
    &gt, 36 кВт &gt, 36 кВт
    12 кВт 12 кВт
    18 кВт 18 кВт
    24 кВт 24 кВт
    3 кВт 3 кВт
    5 кВт 5 кВт
    6 кВт 6 кВт
    9 кВт 9 кВт
    Аксессуары Аксессуары
    Без обогрева Без обогрева
    Водяные Водяные
  • Тепловые насосы
    Аксессуары Аксессуары
    Воздух-Вода Воздух-Вода
    Воздух-Воздух Воздух-Воздух
    Грунт-Вода Грунт-Вода
  • Тепловые пушки
    &gt, 40 кВт &gt, 40 кВт
    10 кВт 10 кВт
    15 кВт 15 кВт
    2 кВт 2 кВт
    20 кВт 20 кВт
    3 кВт 3 кВт
    30 кВт 30 кВт
    5 кВт 5 кВт
    6 кВт 6 кВт
    Аксессуары Аксессуары
    Водяные пушки Водяные пушки
    Газовые пушки Газовые пушки
    Дизельные пушки Дизельные пушки
  • Теплогенераторы
    Аксессуары Аксессуары
    Газовые Газовые
    Дизельные Дизельные
  • Теплые полы
    Аксессуары Аксессуары
    Водяные Водяные
    Карбоновые Карбоновые
    Нагревательные кабели Нагревательные кабели
    Нагревательные маты Нагревательные маты
    Обогрев труб Обогрев труб
    Пленочные Пленочные
    Терморегуляторы Терморегуляторы
  • Термометры
    Аксессуары Аксессуары
    Высокотемпературные Высокотемпературные
    Оконные термометры Оконные термометры
    Радиодатчики Радиодатчики
    С радиодатчиком С радиодатчиком
  • Термосы
    0,5 литров 0,5 литров
    0,7 литров 0,7 литров
    1 литр 1 литр
    1,5 литров 1,5 литров
    1,7 литров 1,7 литров
    2 литра 2 литра
    3 литра 3 литра
    4 литра 4 литра
  • Термоэлектрические автохолодильники
    11-20 литров 11-20 литров
    21-30 литров 21-30 литров
    31-40 литров 31-40 литров
    до 10 литров до 10 литров
    свыше 40 литров свыше 40 литров
  • Увлажнители воздуха
    Аксессуары Аксессуары
    Арома-увлажнители Арома-увлажнители
    Промышленные Промышленные
    Традиционные увлажнители Традиционные увлажнители
    Ультразвуковые Ультразвуковые
  • Фанкойлы
    Аксессуары для фанкойлов Аксессуары для фанкойлов
    Канальные фанкойлы Канальные фанкойлы
    Кассетные фанкойлы Кассетные фанкойлы
    Напольно-потолочные фанкойлы Напольно-потолочные фанкойлы
    Настенные фанкойлы Настенные фанкойлы
  • Фекальные насосы
    &gt,600 л/мин &gt,600 л/мин
    130 л/мин 130 л/мин
    150 л/мин 150 л/мин
    200 л/мин 200 л/мин
    230 л/мин 230 л/мин
    265 л/мин 265 л/мин
    300 л/мин 300 л/мин
    350 л/мин 350 л/мин
    375 л/мин 375 л/мин
    400 л/мин 400 л/мин
    450 л/мин 450 л/мин
    50 л/мин 50 л/мин
    500 л/мин 500 л/мин
    550 л/мин 550 л/мин
  • Фильтры для воды
    Аксессуары Аксессуары
    Для коттеджей Для коттеджей
    К крану К крану
    Магистральные Магистральные
    Под мойку Под мойку
    Промышленные Промышленные
    Пурифайеры Пурифайеры
    Фильтр-кувшин Фильтр-кувшин
  • Фонтанные насосы
  • Холодильные установки
    Моноблоки Моноблоки
    Холодильные сплит-системы Холодильные сплит-системы
  • Циркуляционные насосы
    Насосы ГВС Насосы ГВС
    Насосы для отопления Насосы для отопления
    Повысительные насосы Повысительные насосы
  • Цифровые метеостанции
    Без радиодатчика Без радиодатчика
    С радиодатчиком С радиодатчиком
  • Электрические полотенцесушители
    S-образные S-образные
    Аксессуары Аксессуары
    Вертикальная лесенка Вертикальная лесенка
    Горизонтальные сушилки Горизонтальные сушилки
    е-образные е-образные
    Зеркальные панели Зеркальные панели
    Лесенка Лесенка
    М-образные М-образные
    П-образные П-образные
    Поворотные Поворотные
    Штанги Штанги
  • New Новинки
  • Хит Хиты продаж
  • % Скидки
Производители

9Bar

Abion

AC Electric

ACV

AEG

Aero

Aeronik

Airfel

Airwell

Akvilon

Все производители

Возврат и обмен товара

В соответствии с постановлениями Правительства РФ от 06.02.2002 N 81 и от 20.10.1998 N 1222, по закону обмену или возврату кондиционеры не подлежат.

Тем не менее, смягчая действие указанных постановлений, магазин Ваш Климат, руководствуясь любовью и глубоким уважением ко всем покупателям сплит-систем в г. Ростов-на-Дону – осуществляет обмен купленной сплит-системы либо возврат уплаченных за кондиционер денег (за вычетом накладных расходов). Единственное требование к сплит-системе, предназначенной для обмена – целостность заводской упаковки кондиционера.

Кондиционеры класса «Люкс» (стоимость которых, как правило, превышает 35000 рублей) при возврате подлежат только комиссионной продаже, с удержанием накладных расходов.

Смонтированная (установленная) климатическая техника обмену и возврату не подлежит.


Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись домой, мы обнаруживаем, что данная вещь не подошла нам по размеру или фасону. Расстраиваться по этому поводу особенно не следует…

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки 

2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

3) Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже).

Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде (образец заявления приводится ниже) в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.

А как быть, спросите вы, если продавец согласен поменять товар на другой, более вам подходящий, однако предложить что-либо не может в связи с отсутствием подходящего товара в продаже? Ответ на этот вопрос содержится в уже названной статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Так, согласно, требований закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом.

В том случае, если покупатель не хочет отказываться от исполнения договора купли-продажи, то соглашению с продавцом обмен товара может быть осуществлён при поступлении аналогичного товара в продажу, при этом продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В заключение хочу напомнить, что, отстаивая свои права, необходимо действовать чётко и последовательно, доводя дело до конца и не бросая его на полпути.

Перечень непродовольственных  товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар

других размера, формы,габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)  (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации)





Образец письма об обмене товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, фасону, расцветке и т.д.


Кому__________

<от Петровой Натальи Александровны

(паспорт серия ___ № ___,

выдан ____

зарегистрированная по адресу: ____



Заявление


26 марта 2016 года в Вашем магазине, расположенном по адресу: г. Ростов-на-Дону, кл. Мадояна 163, мной была приобретена пара обуви фирмы «ХХХ», арт. 1099-19, разм. 36, стоимостью 3 000 (три тысячи) рублей, что подтверждается кассовым чеком №12 и товарным чеком б/н от 26.03.2016 г.

После того, как я пришла домой и ещё раз померила приобретённую пару обуви, я обнаружила, что размер приобретённой обуви мне не походит.

Согласно требований ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное право сохраняется за потребителем в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня возврата указанного товара.

Возвращаемая мной пара обуви имеет первоначальный товарный вид, не была в употреблении, сохранила потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Кроме того, у меня имеются кассовый чек и товарный чек, подтверждающий оплату указанного товара.

В связи с указанными обстоятельствами прошу вас произвести обмен приобретённой мной пары обуви на другую пару аналогичного фасона и цвета, подходящую мне по размеру. В случае отсутствия аналогичной пары обуви подходящего размера прошу вернуть мне полную покупную стоимость приобретённой мной пары обуви.

О принятом решении, прошу сообщить мне в письменной форме, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае непринятия решения в установленный законом срок, т.е. в случае отказа в обмене обуви или возврате покупной стоимости обуви, а также в случае пропуска установленного законом срока буду вынуждена обратиться в орган по защите прав потребителей и прокуратуру с заявлением об имеющемся факте нарушения прав потребителя с Вашей стороны, а также в суд с исковым заявлением о взыскании с Вас полной покупной стоимости приобретённой мной пары обуви, взыскании пени за просрочку, возмещении морального вреда, а также возложении на вас всех судебных издержек.

Помимо этого, оставляю за собой право обращаться к производителю обуви «ХХХ», в СМИ г. Ростова-на-Дону, а также в иные государственные и негосударственные организации и учреждения для защиты своих прав.

Приложение:

  • Копия кассового чека № 12 на 1-м листе в 1-м. экз.
  • Копия товарного чека б/н от 26.03.2014 г. на 1-м листе в 1-м. экз. 



____________________ ____________________ ____________________

дата подпись расшифровка подписи



Контактная информация:

Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Хорошая, 12 — 31

Телефон: 00-00-00 (домашний), 8 000 000 00 00 (мобильный)




Приложение № ___

к заявлению Петровой Н.А. от ________ г.

адрес ИП Бурлаков А.И.






Копия верна и полностью соответствует оригиналу



____________________ ____________________ ____________________

дата подпись расшифровка подписи

Доставка по всей России Доставим Ваш заказ в любую точку России курьером или службой доставки Оплата онлайн Оплата заказ различными способами: наличными, банковской картой Рассрочка без переплат Покупайте товары в рассрочку без переплаты!